На современном рабочем месте крайне важно, чтобы информационные технологии (ИТ) работали эффективно и надежно. Менеджеры компьютерных и информационных систем играют жизненно важную роль в реализации и управлении технологиями в своих организациях. Они планируют, координируют и направляют исследования, связанные с компьютерными системами фирм. В консультации с другими менеджерами, они помогают определить цели организации, а затем внедрить технологию для достижения этих целей. Они отвечают за все технические аспекты организации, такие как разработка программного обеспечения, сетевая безопасность и интернет-операции.

Менеджеры компьютерных и информационных систем руководят работой других ИТ-специалистов, таких, как инженеры компьютерного программного обеспечения и программисты, аналитики компьютерных систем и специалисты компьютерной поддержки.

Они планируют и координируют такую деятельность, как установка и модернизация оборудования и программного обеспечения, разработка программ и систем, проектирование, внедрение компьютерных сетей, а также развитие интернет- и интранет-сайтов. Они все чаще связаны с содержанием, техническим обслуживанием и безопасностью сети. Они анализируют компьютерные и информационные потребности своих организаций с оперативной и стратегической точки зрения, и определят немедленные и долгосрочные требования к персоналу и оборудованию. Они назначают и анализируют работу своих подчиненных и находятся в курсе новейших технологий, чтобы убедиться, что организация остается конкурентоспособной.

Менеджеры компьютерных и информационных систем менеджеры могут иметь дополнительные обязанности, в зависимости от их роли в организации. Директор по технологиям, например, оценивает новейшие и самые инновационные технологии и определяет, каким образом они могут помочь его организации. Эти специалисты разрабатывают технические стандарты, внедряют технологии и контролируют рабочих, которые занимаются ежедневными вопросами информационных технологий фирмы. Когда находится новый полезный инструмент, технический директор определяет одну или несколько возможных стратегий реализации, включая анализ затрат-выгод и отдачи от инвестиций, и представляет эти стратегии для высшего руководства, такого, как директор по информационным технологиям.